Instruções para exclusão de dados (sem excluir a conta)

Bíblia Divina · COMPRA DIVINA · URL pública para solicitações de exclusão parcial

O aplicativo Bíblia Divina (com.abibliadivina.app), operado por COMPRA DIVINA, permite que você solicite a exclusão de categorias específicas de dados pessoais mantendo sua conta ativa, conforme a LGPD.

Como solicitar a exclusão de dados

  1. Acesse esta página: https://pay.abibliadivina.com/excluir-dados
  2. Informe o e-mail usado no cadastro do app.
  3. Marque quais tipos de dados deseja excluir (conversas, suporte, preferências, histórico, tokens de push, etc.).
  4. Envie o formulário abaixo. Você receberá um protocolo na tela.
  5. Nossa equipe pode confirmar a titularidade da conta antes de executar a exclusão.

Dados que podem ser excluídos

Histórico de conversas com mentores, tickets de suporte, preferências de personalização, histórico de leitura/devocionais/favoritos, tokens de notificação push e outros dados opcionais vinculados à experiência do app.

Dados que podem ser mantidos

Registros necessários para obrigações legais, fiscais, antifraude, segurança, auditoria, chargebacks, contratos de assinatura e comprovantes de pagamento podem ser retidos pelo prazo exigido por lei.

Para excluir a conta inteira, use https://pay.abibliadivina.com/excluir-conta.

Formulário de solicitação

Quais dados deseja excluir? *

Contato: compradivina@proton.me